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我住的当地邻近有一条步行街，这儿因为有很多家大型代工公司的原因，交游人员大约有3万人摆布，所以这条街十分的热烈。一起，这条街周边竟然有50多家理发店，而这些店均匀天天大约只有10位客人摆布。
但是，有一家理发店，天天招待的客人达150人，周末更多达250名客人，一向忙活到黑夜12点。假如你到这家店理发、洗头、保养的话，要排队最少1个小时。这家理发店怎样挣钱的？
要知道，两年前这家店仍是一家新店，天天招待人数才5位客人摆布，生意十分冷清。
两年前的一个周六，因为要去见一位主要的客户，我计划理个发再去，但是，找了5、6家理发店，老板都说要等一段时刻，所以才进了这家理发店，因为这家店没有一个客人，不需要等待。虽然有些忧虑他们的技能，但因为十分的赶时刻，也就进去了。
不知道其时是不是因为这家店客人少，十分困难有客人上门的原因，他们的效劳很热心周全：老板亲自为你沏茶，洗头助理也会很亲热的跟你聊家常，理发师细心的了解你的发型设计请求等等，给人的感受很夸姣。
这些效劳，大多数的理发店都在做，但是，我很猎奇为何这家店的生意如此冷清，仅因为位置对比偏远吗?
直到这家店的店员把我送出门口跟我说：“谢谢惠顾，期待您下次莅临!”的时分，我理解了，这家店除了给我供给周全热心的效劳外，老板底子没有做任何的推广动作。
所以，出于好意我转回头，递给老板一张卡片，对老板说：“老板，你们的效劳不错，技能也罢，之所以生意这么差，那是因为你不理解推广，假如想让你的店肆妙手回春的话，请打手刺上的电话，我能够让你的店在很多竞争对手傍边脱颖而出”。
但是，这个老板整整过了一个月才给我电话，老板姓容，广西南宁人，说自个快撑不住了，看到我手刺，就决议找我试试。
咱们的说话是在一家餐厅的包房进行的，老板碰头就开门见山的说：“教师，我快顶不住了，每个月都赔钱，当地偏，客流少，帮我出出主见吧”。
“容老板，你曾经不是开理发店的吧?你也应当没有研究过推广?”我说。
“对，我曾经是在工地干的，作业很拼命，在理发店认识了我老婆，开理发店是我老婆的愿望，攒了6年的钱才开了这家店，是一家的希望。曾经没有学习过推广，一向以为只需勤快，把客人效劳好就能把店运营好，如今才知道本来不是这么回事。”容老板看样子很焦虑。
“主见我倒有几个，不过我也有两个条件，假如你能容许，咱们就持续往下聊”我说。
“没疑问，只需能有客人就行”容老板说。
“第一个条件是：你有必要完全的按照我出的主见去做，当然我不会让你去犯法，也不会让你增加投资；假如你不履行的的话，那就白糟蹋你我的心思和精力，再好的点子也帮不了你，对不对?”我说。
“嗯，那是当然”容老板有点疑问的允许。
“第二个条件：为确保你能履行我的主见以及作为对我的报答，你的理发店要为我供给一年的免费理发效劳，一个月我最少到你店免费洗头理发一次，当然，假如我的点子1个月内没有作用，你能够拒绝为我供给效劳，你看怎样?”我看着他。
“好，那就这么定了，说说你的点子吧”他微笑着说。
“我教你的几个主见你有必要要按顺序去做”我说。
“第一个主见，你要发明一种生意十分兴隆的空气给顾客看，这么你的客户才干相信你的技能、效劳都是十分受期待的，他们才或许走进你的店。要让顾客知道你这儿很受期待就好。”
为何要这么做呢？荣老板有点烦躁的问。
“你看你店里的职工，没有客人的时分他们都在干吗?”我问。
“他们都在歇息啊，谈天、玩手机、看电视，有时分咱们也出去派传单、做宣扬、拉客户，但作用很差。”容老板说。
“那即是疑问所在，假如有一个客户想理发的，但是经过你店门口的时分，发现你的店里一个客人都没有，你的职工都在玩，没作业干，他会怎样想?”我问。
“假如我是顾客的话，我会想：这家店怎样会一个客人都没有，效劳必定很差劲或许技能必定很差，所以，你的客人就跑了。就像你肚子饿了去就餐，看到有两家饭馆，一家饭馆有几个人在就餐，另一家饭馆一个客人都没有，请问你会挑选哪家店就餐呢?”我说。
“有道理，那必定是有客人的那家。”容老板说。
“客户见证即是最佳的见证，所以你要做的第一件事即是让你职工繁忙起来，闲的时分让他们扮演你的客户，让你真实的客户看到你店的生意永远都是兴隆的”我说。
“你是说，没有生意的时分，就让职工相互帮职工洗头、理发、保养来招引客户”容老板说。
“对啊，但你不能跟职工说这是为了招引顾客而做的事，而是告诉他们：咱们是在没有客人的情况下，抽时刻来学习和提高咱们的技能。”我说。
“理解了，但是，这么仍是不能招引新顾客自动来我店花费啊?”容老板说。
“没错，所以我要给你出第二个主见，你方才不是说你有组织职工出去派宣扬单嘛，你是怎样做的?”我问。
“即是派发一些到店里洗头、理发打7.5折之类的优惠券，不过作用很差”他说。
“那都是老把戏了，简直一切的理发店都在干这事，对不对?我想很多人接到传单瞄一下就扔了，乃至接都不接。”我说。
“对啊，没错，是这么的。”容老板说。
“那是因为你的优惠券招引力太差，客户现已厌烦了。天天都会有这么的券发放。那么，咱们改进下，你把优惠券改成《免费理发券》，上面写着“凭本券能够免费到理发店享用价值40元的名师理发一次，因为本店招待才能有限，天天仅招待50名免费客户，本券一个月内有效。”我说。
“那我不是亏大了吗?”容老板打断了我的话题。
“听我说完，我教你的这招叫“扩大前端，垄断后端”，咱们要赚的是后端钱，免费券的意图是捉住你的潜在客户，等下我会告诉你下一步怎样进行后端推广；再说，你反正要付职工工资，不如做一些免费活动，对不对?”我笑着说。
“你做好免费券后，就组织你的职工出去拼命的派发。派发后，大多数拿到免费券的人必定都想上门享用免费的效劳，对不对。接着呢，你要做的即是确定出售”我说。
“哦，锁销?您持续说”容老板有些犹疑了。
“当客户拿着免费券上门享用免费效劳的时分，你们必定要确保效劳周全和热心，并且完全的免费，不然你会赶跑你的客人。”我说。
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“在客人享用效劳的进程傍边，要你的发型师、洗发助理自动了解客人的习性喜好，并把他记载下来，最主要的是要留下他们的的手机号码、qq号码，怎样留呢?”我说。
“你能够教他们跟客人说：先生，你知道不知道咱们店有一项“客户体会活动”?客户会说“不知道”。然后你让店员告诉顾客，这项活动即是：老客户每年可免费享用一次尊贵的理发效劳，你只需把你电话，qq留给咱们，咱们每年都会电话告诉你上门体会理发效劳，你只需要对咱们的效劳提出一些评估主张就能够了。”
“这么你就能容易的拿到客户的联络方法，只需客户踏进你的店门，留下他的联络方法，那么，使用许诺一致的原则，接着你就能够推出的会员卡效劳了。”
“接着要店员跟客人说：先生，店里还推出了一项会员效劳，加入会员，注册会员卡，就能够享用充200元送200元的效劳，这张会员卡能够跟你家人、兄弟一起使用。”
“这么的活动就像手机话费充值，充100送100相同，往往是很难拒绝的，假如遇到对比抠门的客人呢，你能够推出年卡效劳：先生，咱们店还有一种年卡效劳，只需100块就能够享用12次理发效劳，相当于每次理发只需8块钱，一年能够节约200多块的理发费用，这张卡能够跟你家人、兄弟一起使用。”
“这么，你就能锁住每一个客户，让这些新客户变成你的会员，他就能长时刻在你店里花费，这即是锁销”我说。
“本来是这么，只需他们变成我的会员，我就能够向他们引荐洗头、保养、染发等效劳。”容老板双眼开端宣布光辉。
“还有别的点子吗?一起来说来听听”容老板如同发现了一座瑰宝。
“毛主席曾说过：要在战役中学习战役。咱们要在创业中学习创业，在推广中学习推广，你先按我说的方法去做，遇到疑问咱们再说。”我说。
2周后，容老板把我约到他们店，我看到他们店门口贴着一张大大的海报“高薪延聘发型师”，店里面有30多名客户在等待理发，看来作用不错。
他告诉我这一星期过来免费理发的有1100多人，真实忙不过来，现已有400多人注册会员卡，仅锁销收入已有6万元多元。
3个月后，他又一次把我约到店里头，那天我看到他店里有20多客人在等待，我问他：“这些都是免费客户吗?”
“不是的，都是会员，咱们如今的会员现已有2000多人了，天天上百人过来理发，这个月营业额大约有20多万。但是，咱们的会员抱怨很大，因为他们常常等待1-2小时才干轮到他们，有些顾客看到咱们这儿多人扭头就走了，乃至有年卡会员请求退卡，所以把你请过来，该怎样办?”容老板说。
“本来是这么，你不能为了理发而理发，你要做的是推广作业，而推广作业的基本条件即是要站在客户的态度考虑疑问”我说。
“假如你是客户，你无聊的时分会做啥呢?”我问。
“无聊的时分，或许就会玩手机上网、看电影、玩电脑、看杂志或许玩游戏之类”容老板说。
“这就对了，你的客户在等待的时分是很无聊的，那么，你能够为你的客户供给这些消遣效劳吗?”我问。
“当然能够。”容老板快乐的说。
后来，他在他店安装了5台能够上网的电脑，还装了无限路由，客户能够在它店里无线上网；在这儿你还能够看杂志、报纸和小说；他乃至真的搬了两台游戏机进到店里，客人等待的时分能够在这儿免费玩游戏机。据他说，有些老客户因为很享用这儿的环境空气，一星期要到他店享用3、4次洗头效劳。
后来，他又推出一项电话预约效劳，他给一切的会员发信息说：假如你要洗头、理发、做发型，只需一个电话，本店就为你预留座位，轮到你的时分，咱们当即电话告诉你过来享用效劳。
不过故事还没有完毕，咱们在不断的前进一起，他人也会前进；因为咱们的主见、咱们的点子或许很快就被人仿制、被人立异，所以你只能不断的前进，不断向前，就像容老板的创业故事相同。
大约的半年后，容老板再次把我请到餐厅，说：“教师，我又出新疑问了，还得你点拨下?”
“哦，说来听听”我说。
“第一个疑问即是：咱们的免费券如今被竞争对手仿制了，他们也在用，并且开展了不少会员；咱们派发的免费券拉的客人越来越少了，咱们该怎样办?第二个疑问是：有些会员虽然有充值，但现已2、3个月没来店里头花费了，我该怎样让他们过来花费?第三个疑问是：有些会员的钱花费完了，就没有持续再充值，也没有过来持续花费，我该怎样让他们从头回到我的店里花费?”他说。
亲爱的读者，当你看到这三个疑问的时分，你会怎样做?你不妨停下来考虑下，看你的答案是不是和故事里的答案相同?或许你的答案比故事里的主见更高一筹。
好了，咱们持续。
“那好办，还记得我之前给你说过“客户见证即是最佳的见证”吗?你如今不需要派传单了，让你的客户转介绍客户就好了，假如你的客户转介绍一个客户到你的店花费一次，你就给他供给一次免费的效劳。假如介绍的客户现场注册会员卡，你就为这个新客户供给一次免费效劳，双管齐下，你看怎样?”
“对啊，让他们转介绍就能够了，我还能够送小礼物给他们啊!”容老板双眼又露出光辉。
“对，人都是趋利的，都喜爱占便宜，要不断的变通。至于第二个疑问嘛，我之前请求你把客户的联络方法留下来，树立一个客户数据库，这是有意图。你能够经过邮件，手机短信随时跟你的客户交流。我教三个信息交流窍门”
“第一个窍门：你要对定时对你的客户名单进行查看，找出其间丢失的客户，然后向这些客户发送群体短信，短信的内容是啥呢?就说这么一句话就能够了：“因为你是咱们的老客户，所以咱们向您供给一次免费的理发效劳”，这句话具有十分高的价值，他能够当即拯救你丢失的顾客。”
“第二个窍门：你每周定时地宣布一些信息来提醒你的客户，“亲爱的兄弟，依据咱们数据库的记载，今日又到了您该理发的时刻了，您作为咱们的老顾客，咱们会给您供给十分优异的效劳，老兄弟，本周您啥时分到咱们的小店里，咱们将提前为你预留座位，等待着您”。
“第三个窍门：你要定时查看客户的花费记载，设定花费积分奖赏，然后给客户发短信：“亲爱的兄弟，十分感谢你对本店的支撑，依据咱们数据库的花费记载，你的积分现已达350分，你的积分只需满400分就能够获得本店送出的价值50元的“某某精巧礼物一份”(或许奖赏免费头发保养一次，或许参与抽奖活动等等)，期待您的莅临!”这么，不就能促进你的他们上门花费了吗?”我说。
“教师，你太神了!”容老板振奋的锤了一下桌子。
2年过去了，容老板现已开了3家连锁店，两年来收入220多万。
亲爱的读者，你如今知道了理发店怎样挣钱？假如你也是开店的，特别是开理发店的，你能够直接把这些策略窍门直接用在你店肆运营上，他必定会让你的利润快速的得到倍增。
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